De la gestion de l’argent à la gestion du passage entre les mondes
Une banque pourrait se limiter à un discours fonctionnel : comptes, cartes, crédit, épargne, assurance, sécurité des transactions. HSBC, dans la logique décrite par Brand Culture, élargit son rôle : la marque prolonge son activité bancaire en devenant experte de l’expatriation.
